當你以“創業失敗”為題GOOGLE，跳出來的新聞標題絕對讓你退後200步，『新創陣亡率超過90%』甚至是『新創公司5年內存活率只有1%』，或許在喝了太多創業成功的毒雞湯後，對於這些數據感到非常恐慌…然而這個數據經過查證後並不是真實狀況，而是多年前許多的報導誤傳，實際上5年後新的企業約有30-40%破產或結束營業，能存活的企業數量是60%-70%左右，本文告訴新創業者如何踏出創業第一步，如何面對創業失敗及創業挫折，從中學習失敗經驗才是創業成功的養分。
從失敗經驗才能真正體會到如何創業及創業要如何開始等真相，相信這樣的創業數據還是會讓人皺皺眉頭！
但是呢！！很多成功的創業家其實都狠狠地摔過一跤。
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創業就是一連串的風險管理
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台灣的典範創業環境和數據分析
- 平均第一次創業年齡：26.4歲
- 創業平均維持：4.1年
- 最常創業的三大行業
1. 餐飲（包括手搖飲料店、咖啡店等） 2. 餐館（包括餐廳、熱炒等） 3. 服飾業
- 男性偏好：餐飲
- 女性偏向：服飾
假如說上述的典範案例通常在第五年就會有90%的機率倒閉，那你還敢創業嗎？
做好創業風險管理及承擔可負荷的風險還是可行的。
政府有什麼資源可以協助新事業創立者？
創業家可以透過申請中央型SBIR、地方型SBIR或者創業海選SBIR等政府專案補助模式作為敲門磚，取得政府部門投資可以大大提升知名度及創業商業模式健全度。
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成功的企業家就是透過一系列合理的風險承擔管理
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為什麼創業風險高還這麼多人想創業？
因為創業及設立企業高風險也代表了高報酬，每個人都有心中的本夢比，假如創業可以賺的比工作還快、還多，就算危險也想嘗試；但通常事與願違，創業真正的風險並不是存活機率有多少，而是你有沒有辦法承擔一系列的風險及管控。
｜不該用存活或破產機率來區別成敗或危險性
有些人承擔了遠超出自己能承擔的風險，他們如果存活下來，那就只是運氣好，而其他99%運氣沒這麼好的人結果是再也翻不了身。
而有些人風險控制在能承受的範圍內，他們當下也許失敗了、甚至失敗機率很高，但依然可以從頭再來，並且從失敗中汲取經驗，從中領悟出新的商業模式十分重要！
好了！為大家整理了數據，接下來該理一理創業失敗的原因～～
創業失敗的原因是什麼？ 三大原因不外乎為以下：
- 忽略客戶真正需求
當客戶的轉移成本低時，他也不是非貴公司不可，如果持續忽略客戶的需求，就真的只能跟他們說莎悠那啦！
- 產品非市場需求
現實生活中和理想生活中有著很大的落差，這落差即為市場的需求，顧客創造市場需求，而公司職在滿足需求，所以市場調查非常重要啊！
- 團隊缺乏專業度
公司第一線接觸顧客或是廠商的職員，對於產品要有豐富的知識，因為他除了需要銷售產品外，同時也兼任公司門面。但並非只有業務或是銷售需要知識，在一個產品研發、製造和行銷都需要各自領域的專業喔！否則非常容易被市場淘汰。
如何精準了解團隊人才需透過人才評鑑測試，才能清楚掌握每位人才優缺點，進而分配到適合的職務上。
但另外有人將創業的失敗分為七種，並能囊括百分之九十的創業失敗！
創業家不可不知的創業失敗七種模式！
｜摔死 − 所謂有夢最美，但築夢踏實一點都不踏實！“永遠在創業前要對產業、競爭者和市場進行調查，過度理想化對於創業真不是件好事”
有許多分析方法，以管理學常提到的五力分析，五力分析是對於外部環境所做的研究和資料收集。其“五”代表外部環境的五個面向：
- 現有產業內之競爭程度
- 潛在進入者的威脅
- 替代品的威脅
- 買方議價力
- 賣方議價力
至於個案應用我們會在後面幾篇做講解。（敬請期待喔！）
｜餓死 − money money money！怎麼啥都要花錢啊！？
“商業模式要怎麼進行很重要，但要怎麼能讓現金流順暢更重要”
創業有人也說成『燒錢』，因為初期研發、製作和銷售所需成本超高，另外還有很多雜支，其中占比最大的就是房租啦！！在時間就是金錢的創業時期，選擇像 道騰國際中心 這樣的共享辦公空間服務供應商絕對是你最佳選擇喔！😉
｜脹死 − 這個好棒、這個也很猛，小朋友才做選擇？
“取捨取捨，永遠都要學著捨棄，因為資源不夠滿足你的野心”
網友面對女神總會說『小朋友才做選擇，我全都要！！』但這在創業這條路上並不成立，成功創業家懂得選擇，權衡利弊後做出明智的選擇並為公司指點迷津。創業初期資源非常少，所以才更需要懂的取捨，有捨才有得！
｜暗殺死 − 別相信任何人！
“商場無好友，甚至可以說無父母，為了錢反目算什麼”
在眾多企業案例中，有高層聯合股東趕走公司原創辦人並讓自己當上山中之王，這種案例不在少數，因為“利”才是人性的驅動力。原本的神隊友也可能會親手將你送給死神，宣判死亡。
｜忙死 − 這個我來，這個也給我。疾病找上我！
“員工授權跟信任員工就是給自己的一條生路”
有血汗工廠，但其實創業家也是常常爆肝，他們不放心將任務交派給員工，希望能一肩扛起，但實際上，就算創業家有三頭六臂也不夠用的，而且面對不同專業，也不是一時半晌可以馬上擁有全面的資訊，所以相信專業和員工非常重要啊！如果創業家在過程中，生理心理無法承受，受苦的也會是跟著他的那些忠心員工。
｜悶死 − 我明明就很棒！我的伯樂呢？我跑超快超遠ㄟ！
“行銷雖然重要，但要真正奏效要求神明幫你一把，天時地自人和缺一不可”
不必鬱悶和氣餒，創業就是單打獨鬥的過程，要熬過才能讓大家知道我的真實力，伯樂自然也在燈火闌珊處等著你。
｜達成涅槃 − 佛系賺錢，顧客自己會來、商品自然會賣出！
“那你將什麼都無法賣出，每項產品的生成都需要縝密的規劃”
"規劃" 在管理學來說非常重要，它不僅可以訂定目標，也可以詳細的規劃組織，是一切的源頭，沒有縝密的規劃和分析，除非你今年走大運，否則不可能成功的。畢竟連目標都沒有設立的公司，該何去何從？
講完一連串失敗失敗失敗，該聽聽那些經歷失敗最後成功浴火重生的那些神話了！
相信大家都有內心崇拜及嚮往的知名創業家們，在小編心中也有三位大師級的創業家，這次與大家分享這些大師級的創業家在面對失敗時的情境如何累積更大的能量並再次站起來！
另外一提，懂的利用政府資源的創業家成功的或然率也比較高喔！
若您有SBIR相關疑難雜症可以聯繫道騰國際!
|延伸閱讀：如何申請SBIR - 政府補助企劃案重點一次整理，讓您一目瞭然！
三位大師級的創業家依序進場....
首先，第一位是號稱21世紀鋼鐵人
Space X & Tesla 創辦人
- Elon Musk 伊隆・馬斯克
再來，第二位是號稱影音串流之父
Netflix 影視串流 創辦人
- Reed Hastings 里德 ‧ 哈斯汀
最後，第三位是永不放棄賽跑的
Nike 運動機能鞋 創辦人
- Nike Phil Knight 菲爾奈特
如何面對創業的挫折及如何學習失敗呢？
根據三位優秀的創業家，有下列三個方式來面對創業時的失敗受挫。
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“我其實一直覺得做特斯拉的失敗率比成功率大得多，我只是覺得這是應該要去做的事情，而且我不想苦等別人來實現” |
－Elon Musk
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“一旦你曾有口袋裡只剩下十塊錢，但用搭便車的方式橫跨了整個非洲的經歷，就會覺得創業其實沒什麼大不了” |
－Reed Hastings
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“99次的失敗是為了一次成功所準備的” |
－Nike Phil Knight
每個人的心中都有一個崇拜的創業家，不論是台積電的張忠謀、Facebook的祖克柏、Apple的賈伯斯或者Netflix的Hastings都具有爆表級的創業家魅力，但是這些創業家一路創業以來都是一帆風順嗎？
Ans：No..... 沒有一位創業家是一帆風順的！
這三位創業家在創業過程失敗過很多次也挫折過很多次，但重要的是他們在挫折後可以再次爬起來挑戰先前無法完成的理想，並一次一次的創造出更多奇蹟及記錄。
首先，“伊隆・馬斯克”
當初在拍漫威電影鋼鐵人時，導演就是以伊隆・馬斯克作為東尼．史塔克的原型，而他所創立的汽車品牌特斯拉除了賣電動車之外也有在設計火箭，他曾說過賣電動車就是為了賺錢來圓他的太空旅行夢。
Elon Musk
第一次創業
Zip2
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公司簡歷 |
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成立時間 |
1995年 |
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創辦人 |
伊隆・馬斯克＆金巴爾・馬斯克（弟弟）格雷格・庫里 |
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啟動資金 |
28,000美元（來自父親） 6,000美元（庫里） |
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產品 |
打造廣告商與用戶之間的互通平台，其訊息自動傳送到傳真機中、地圖導航 |
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收購 |
1999年 康柏電腦（compq）以3.07億美元收購 三年後庫柏電腦被惠普收購。 |
最特別的是，Zip2還有提供地圖導航的服務。Zip2嘗試和城市搜尋合併，因此兩家公司積極洽談關於併購一事，但中間因為雙方無法談攏合併後事宜，所以宣告失敗。這個併購的失敗讓伊隆・馬斯克被迫辭去董事長職位。
PayPal
合併前：PayPal創立初期最大的競爭對手是X.com，兩家皆做支付與轉帳功能，當時雙方的競爭非常之激烈，X.com就是由偉大的創業冒險家－伊隆・馬斯克所創立。但在雙方發現競爭成本太高，所以兩家公司最後協議合併，也就成了當時最大的支付平台。
合併後：因為兩家公司的理念不同所以在合併後發生了嚴重的衝突，例如：PayPal和X.com的主管會為了PayPal要不要收費而產生意見分歧。所以PayPal當時的負責人Peter Thiel辭職離開PayPal。
伊隆・馬斯克上台與辭職：在Peter Thiel辭職後，衝突並沒有趨緩，加上馬斯克希望以X.com為品牌名，極力想抹掉PayPal這個品牌，這個舉動讓內部員工非常憤怒。他們趁著馬斯克去蜜月時舉辦了用戶調查，結果PayPal大獲全勝。馬斯克遭到董事會彈劾並要求他辭職，所以由Peter Thiel重新回到PayPal帶領團隊。PayPal在2002年成功上市，之後也被eBay以15億美元收購。
這次的離開讓剛滿30歲的馬斯克受到非常嚴重的打擊，因為PayPal的經營權交到了別人的手上。馬斯克用吞食碎玻璃來形容這次的失敗（完全演繹出了痛徹心扉）。
這邊想跟大家聊聊『公司收購後為什麼會發生嚴重衝突』！除了很多人會提到公司作業流程不同還有一些規章制度的不同，但是我認為（也是很多管理學者所強調的），組織文化才是造成收購後衝突的原因！組織文化除了在說收購時很重要之外，另外在公司剛創立初期（重點喔！）一個好的組織文化可以凝聚整個公司的向心力，也可以讓公司往願景前進。然而呢！！一個不好的組織文化或甚至沒有組織文化可能會ruin整個公司。之後再好好跟大家全面地分享管理學老師到底有多強調組織文化的重要性！！！（真的是開口閉口都提的那種程度）
如何了解企業併購規章制度及流程？
-可以與道騰國際共享辦公空間顧問專家諮詢-
SpaceX
概述：在馬斯克面對PayPal的失敗後，隔年（2002年）就創辦了一家民營航太製造商和太空運輸的公司，他們的目標就是希望可以降低 太空運輸的成本也可以讓人類落實火星移民的願景。
火星綠洲：2001年馬斯克誕生了火星綠洲的概念，他計劃發射一艘載著溫室的火箭，溫室裡面種植著植物。
Tesla (市值已超越 GM & BMW成為汽車界最高估值的公司)
創立時期：在2003年由Martin Eberhard創辦，2004年馬斯克才進入特斯拉並主導了公司的融資。最讓人驚訝的是在初期時是由林口幫忙做汽車製造！台灣的驕傲！
收購時期：Tesla收購也是馬斯克創立的太陽能源公司－SolarCity。
車型介紹：總共出了四款，台灣比較常見的只有三款 Tesla Model S、Tesla Model X 和 Tesla Model 3。前兩款屬於比教高階款、Model 3的cp值超超超高！！
＊小秘密time：知道為什麼車款名字分別是Tesla Model S、Tesla Model X和 Tesla Model 嗎！？根據資深特粉跟我分享：是因為當初希望可以用車型拼出SEXY。那為什麼沒有E而是3呢？？因為ModelE 已經被福特用走了！！所以選的是和E類似的3！冷知識up up！
接下來想問大家一個問題？
您認為馬斯克是個成功的創業者嗎？您覺得馬斯克成功或失敗的原因是什麼？
從研究他的創業故事來看，毋庸置疑的他是一個成功的創業家及夢想家，然而中間過程也不是非常順遂，其中當然包括連他本人都感到椎心刺骨的PayPal失敗，但是馬斯克憑著自身過人的眼光、強大的執行力及遠大的夢想再次帶領他的團隊創造巔峰。
從來沒人在電動車還沒普及的時候就發下豪語要讓Tesla電動車平民化、從來沒有一間民營公司可以將火箭送上外太空執行NASA任務並精準回收的技術成功研發並規格化，所耗費的成本僅6000萬台幣不及NASA自行設計的1/10，馬斯克創辦的SpaceX公司在人類火箭發射和航太發展歷史引領了一場顛覆性的創新。
接下來SpaceX的下一個目標，是大幅度降低未來星際探索的成本，讓人類旅遊太空、定居月球及定居火星的夢想變成有機會實現的現實。
Reed Hastings
第一次創業
Pure software
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公司簡歷 |
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成立時間 |
1989年 |
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創辦人 |
里德・哈斯廷斯 |
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產品 |
檢測記憶體修漏的工具 |
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收購 |
1996年 Pure Software 收購了 Atria Software 1997年 Pure Artia聯合公司被Rational Software以6億美金收購 |
Netflix
有傳聞說當初創立動機是因為哈斯廷斯因為錄影帶忘記還被罰了40美金，才有了創業念頭。但其實這個故事！！是假的！！ 40 元罰款只是 哈斯廷斯 為企業加上的包裝，令創辦故事聽上去更戲劇化。
當初名字的選擇都殺了一堆腦細胞。當初他們不喜歡Netflix（意指網路上的影片）這個名字是因為Flick會讓人聯想到A片，尤其是Flix的那個x更是讓人想入非非，但最後仍然以此為名。
之後的營運模式是透過網路租賃DVD服務，Netflix會郵寄到府。這和當時的競爭對手百視達有很大的區別（以下用圖表解釋）
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名稱 |
Netflix |
百視達 |
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創立年代 |
1997 |
1985 |
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營運模式 |
網路租賃DVD |
實體店面租賃錄影帶和DVD |
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獲利模式 |
訂閱會員月費 |
租片金額=忘記還帶子的違約金（一年3億現金流） |
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特色 |
原創影集（ex：2013年紙牌屋） |
錄影帶種類齊全，擁有早期的影片 |
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近況 |
訂閱數已達到接近2億，公司淨值來到339.75億美元 |
2019年3月最後一家分店倒閉，9000家分店在15年內全部倒閉 |
但哈斯廷斯和Netflix在面臨最大的挑戰發生於2000年，當時許多科技公司面對網路泡沫時代，大批科技公司倒閉，所以華爾街對於科技公司的投資轉為保守。
當時哈斯廷斯想到的方法就是去求最大勁敵“百視達”來收購他們，但根據他的夥伴提到那天，哈斯廷斯被百視達嘲笑了一番，只能敗興歸來。
為了公司經營，減少開支，哈斯廷斯只能忍痛裁掉近一半的員工，當時他覺得『非常慘忍，像撕破臉一樣』但幾年後回想，他也只是為了公司好和保護公司。
大家一定非常好奇Netflix經歷裁員後如東山再起，他們升級了自己服務，將DVD郵寄服務變成隔天交付、並決定開始提供線上影片串流服務。
另一方面，這邊要提到Netflix是靠什麼樣的定價策略才能鹹魚翻身！？
| ANS：滲透定價 |
什麼是滲透定價法？
滲透定價法，是指企業在產品進入期，就以低價策略進入市場，來吸引消費者購買新產品的定價策略。低價有助於新產品或服務快速滲透市場，搶佔市占率。但缺點就是低毛利。
Netflix在打開知名度後一路超英趕美，原本的勁敵“百視達”一蹶不振，甚至開始讓HBO備感威脅。
Netflix因為不堪負荷超高內容版權費，進而決定成為內容製作者，2013年的紙牌屋讓Netflix公司價值大漲，也就成就了現在的Netflix。
-又來到問答時間啦!-
您認為Hastings是個成功的創業者嗎？您覺得Hastings成功或失敗的原因是什麼？
有人稱Hastings為“野心技術宅”，它擁有技術同時也有著很強的管理能力，公司在他的治理下有條不紊，他看出市場的商機，也四處尋求資源，這讓他先後兩家公司都有著非常高的價值。
同時也完全改變現代人的生活，以前美國人的休閒娛樂就是週末去百視達租片回家看，但是他改變人們需要出門租片的行為，讓民眾只需要上網點點滑鼠，靜待DVD貨到上門。
而後來，電視台開始豐富後，很多人在HBO上看不同的精彩電影，而Netflix卻把大家帶到線上影音串流平台上。他知道人們缺乏什麼、能改善什麼，他的洞察力加上實踐力並能把握住機會就足以證明他是位成功的創業家。
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「作為一名企業家，你必須覺得自己可以跳出飛機，而且你確信你飛出去時，會抓到一隻飛過的鳥兒。」 |
-Reed Hastings
當然對一般民眾來說創業絕對不是一件容易的事情你會需要一個很好的團隊、很忠誠的員工、對的時機。這就是老話常說的，天時地利人和啦！
但是對於一個新創公司來說沒有有錢的富爸爸、沒有天使資金及不知道企業該如何運用人才，有時候連辦公室還要落腳在哪裡都成了一個大問題呀！這時候善用道騰國際提供的專業服務-SBIR顧問諮詢服務可以妥善了解並運用政府資源，另外也不必擔心和房東簽長期約、裝潢還有一堆雜七雜八的雜事，這些事情除了花錢更是耗費心力。現在的你可以不必擔心！
因為道騰國際共享辦公空間 會幫你處理那些阿雜的事情，而你只需要全心的投入到找到超完美投資人就可以啦！我們有秘書為你接待客人、收發信件和繳交水電費（道騰買單喔！）你的時間更應該花費在有價值的事情上，因為我們相信，您會是下一個神話級創業家。
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講了這麼多，相信大家也累了～～
休息一下，下篇內容也很精彩！！！
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